Aviso de Privacidad

Última actualización: 6 de agosto 2026

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México, se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

Identidad y domicilio del responsable

Zapatos Mixi ("Mixi", "el Responsable", "nosotros"), con domicilio en Tamarindo 215, Campestre Villas del Álamo, Mineral de la Reforma, Hidalgo, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, y puede ser contactado a través de:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 771 332 4763

Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso, Zapatos Mixi podrá recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto:

Nombre completo

Domicilio (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal)

Correo electrónico

Número telefónico

Datos relacionados con la compra:

Historial de pedidos y productos adquiridos

Preferencias de talla, modelo o estilo

Comunicaciones relacionadas con cambios, garantías o aclaraciones

Datos de pago:

Zapatos Mixi no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito. Estos datos son capturados y procesados por la(s) plataforma(s) de pago seguras utilizadas en el sitio web, las cuales cuentan con sus propias medidas de seguridad y avisos de privacidad.

Zapatos Mixi no recaba de forma intencional datos personales sensibles (origen étnico o racial, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, entre otros) para la operación de su negocio.

Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Finalidades primarias (necesarias para la relación con el cliente)

Sus datos personales serán utilizados para:

Procesar, confirmar y dar seguimiento a sus pedidos.

Gestionar el envío de sus productos a través de las paqueterías correspondientes (Estafeta, FedEx u otras).

Generar guías de rastreo y comunicarle el estatus de su pedido.

Atender solicitudes de cambio por talla, modelo o defecto de fábrica, conforme a nuestras Políticas de Compra.

Brindar atención al cliente, resolver dudas, quejas o aclaraciones.

Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales derivadas de la relación comercial.

Prevenir fraudes y verificar la identidad del cliente cuando sea necesario.

Finalidades secundarias (no indispensables, requieren su consentimiento)

De forma adicional, y siempre que usted no se oponga, sus datos podrán utilizarse para:

Enviarle promociones, ofertas, novedades de producto o boletines informativos por correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.

Invitarlo a participar en sorteos, giveaways o dinámicas promocionales.

Realizar encuestas de satisfacción o estudios internos de mercado.

Usted puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos para estas finalidades secundarias, sin que esto afecte el trato o los productos/servicios que recibe de Zapatos Mixi, enviando su solicitud a [email protected] con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".

Transferencia de datos personales

Para el cumplimiento de las finalidades primarias señaladas, sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes terceros:

Zapatos Mixi no vende, renta ni comercializa sus datos personales con fines distintos a los aquí señalados. Cualquier transferencia adicional a la descrita requerirá su consentimiento previo, salvo las excepciones previstas por la LFPDPPP en su artículo 37.

Medios para ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo [email protected], indicando:

1. Nombre completo del titular y, en su caso, de su representante.

2. Documento que acredite su identidad (o, en su caso, la representación legal).

3. Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer y los datos personales sobre los que recae.

4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos.

Zapatos Mixi dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo previsto por la LFPDPPP, pudiendo requerir información adicional para atender su solicitud.

Usted también puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, o limitar su uso o divulgación a través de los mismos medios de contacto.

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

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Menores de edad

El sitio web de Zapatos Mixi está dirigido a personas mayores de edad. En caso de que un menor de edad realice una compra, se entenderá que cuenta con el consentimiento y supervisión de sus padres o tutores, quienes serán responsables de la veracidad de los datos proporcionados.

Seguridad de los datos personales

Zapatos Mixi implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Cambios al presente aviso de privacidad

Zapatos Mixi se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, derivadas de nuevos requerimientos legales, prácticas comerciales, o por cualquier otra causa. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web de Zapatos Mixi, y se recomienda al titular consultarlas periódicamente.

Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o al organismo que en su momento resulte competente en la materia.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, puede comunicarse a:

• Correo: [email protected]

• Teléfono: 771 332 4763

• Domicilio: Tamarindo 215, Campestre Villas del Álamo, Mineral de la Reforma, Hidalgo, México

Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web de Zapatos Mixi, usted declara haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.